Descubre CRM 360 en menos de un minuto.
Un recorrido visual por la experiencia CRM 360 de ebroker: un entorno visual, dinámico y conectado con la suite ebroker para organizar tu actividad diaria, trabajar con más contexto y poner al cliente en el centro de cada gestión.
Menos dispersión. Más contexto. Más cliente.
CRM 360 nace para ayudar a tu correduría a trabajar desde una experiencia más visual, conectada y centrada en el cliente.
01.
Todo el contexto en un único lugar
Accede a la información relevante del cliente o candidato desde una vista conectada con el ecosistema ebroker.
02.
Más foco para el día a día
Tareas, indicadores y actividad comercial organizados para priorizar mejor y actuar con mayor agilidad.
03.
Comunicaciones conectadas
Integra conversaciones digitales y llamadas dentro del contexto del cliente, con capacidades avanzadas inteligentes según las necesidades de tu correduría.
Más contexto para
trabajar mejor con cada cliente.
CRM 360 permite consultar la información clave del cliente o candidato desde una experiencia visual, accionable y conectada con la suite ebroker.
La Vista 360 te ayuda a entender mejor cada relación antes de actuar: quién es el cliente, qué tiene contratado, qué gestiones están abiertas y qué comunicaciones forman parte de su histórico.
Organiza tu actividad desde
una experiencia conectada.
Panel CRM, tareas, buscador e indicadores se combinan para facilitar una gestión más ágil, visual y orientada a la acción.
Con CRM 360, cada usuario puede identificar prioridades, consultar tareas, acceder al cliente y continuar la gestión dentro del ecosistema ebroker sin perder contexto.
Un agente IA conversacional al servicio del mediador.
CRM 360 incorpora capacidades de inteligencia artificial a través de Agentes IA, comenzando por la gestión conversacional 24/7 en WhatsApp profesional.
El agente IA conversacional se entrena con la información de tu correduría para ayudarte a atender consultas, automatizar tareas repetitivas y enrutar cada conversación al equipo adecuado.
Tu día a día conectado al contexto del cliente
WhatsApp profesional, comunicaciones digitales y Agentes IA para avanzar hacia una atención más trazable, controlada y eficiente.
Una arquitectura pensada para crecer con tu correduría.
Essential como experiencia CRM base incluida en tu ebroker. Smart para comunicaciones conectadas inteligentes. Business para grandes estructuras que necesitan mayor configuración, control y escalabilidad.
FAQ
¿Qué significa tener una vista 360 del cliente?
La vista 360 te permite conocer mejor a cada cliente o candidato antes de actuar. CRM 360 reúne en un mismo entorno la información más relevante sobre su relación con la correduría: actividad, tareas, comunicaciones y seguimiento. Así, el equipo puede trabajar con más contexto, evitar consultas dispersas y ofrecer una atención más ágil y personalizada.
¿Cómo ayuda CRM 360 a organizar la actividad diaria?
CRM 360 te ayuda a ordenar el trabajo del día a día de forma visual y práctica. Permite ver qué tareas están pendientes, cuáles están en curso y qué acciones requieren atención, facilitando la priorización y el seguimiento. Además, al estar conectado con el ecosistema ebroker, puedes avanzar en la gestión sin perder el contexto del cliente ni saltar entre entornos de forma innecesaria.
¿Qué papel tienen las comunicaciones en CRM 360?
Las comunicaciones ayudan a que la relación con clientes y candidatos sea más ordenada y trazable. Con los planes Smart y Business, CRM 360 te permite trabajar con canales como email, SMS, WhatsApp y llamadas, manteniendo el historial de contactos dentro del propio entorno. Esto facilita saber qué se ha comunicado, cuándo y por qué canal, evitando duplicidades y mejorando la coordinación del equipo.
¿CRM 360 incorpora inteligencia artificial?
Sí. Los planes Smart y Business incorporan capacidades de inteligencia artificial orientadas a facilitar la atención y automatizar parte de la operativa. Esto permite crear agentes con entrenamiento inteligente, automatizar tareas repetitivas, atender fuera del horario habitual y dirigir cada conversación al equipo o persona más adecuada, siempre apoyándose en el conocimiento y la información de la correduría.
¿Qué plan de CRM 360 debería elegir?
Depende de las necesidades que tengas en tu correduría. Essential es una buena opción para empezar a trabajar con más contexto y organización. Si quieres incorporar comunicaciones digitales conectadas, deberás optar por Smart o Business. Y si necesita una configuración más avanzada, con mayor capacidad de automatización, supervisión o gestión operativa, Business será la opción más completa.
Una interfaz pensada para ver, entender y actuar.
