Talento, profesionalidad y compromiso
ebroker se sustenta en un equipo humano multidisciplinar altamente cualificado en distintos ámbitos de la conformación del producto (la tecnología, el marketing, la comunicación, la economía, el derecho…) que dotados de los más avanzados recursos e infraestructuras hacen de ebroker una herramienta esencial en el desarrollo de actividad profesional y empresarial del corredor de seguros.
El equipo de ebroker está organizado en torno a cinco áreas de actividad bajo la gerencia de un responsable, una dirección de operaciones y un CEO:
Dirección de Operaciones
Coordinamos las distintas áreas operativas de ebroker gestionando las especificaciones, alcances, tiempos de ejecución, desarrollando dinámicas de mejora continua de los procesos con el fin de optimizar la productividad y lograr así una satisfacción máxima de las estrategias empresariales que ejecutamos.
Mediador de Seguros titulado
Velado siempre por un correcto desarrollo operacional, el cumplimiento de la estrategia y la gestión de los recursos.
Área Tecnología de la Información (TI)
Definimos a alto nivel las tecnologías y la arquitectura de software y datos. Investigamos nuevas tecnologías y posibles tendencias tecnológicas y su aplicación al desarrollo del producto ebroker. Construimos y lideramos el equipo humano de IT apoyando a todas las áreas de la división para comprender sus necesidades y darles solución. También dirigimos un área de I+D y nos encargamos del apoyo en la optimización de procesos internos y relaciones externas.
Ponemos las tecnologías más punteras al servicio del corredor.
Mediador de Seguros titulado
Somos los tecnólogos, la fábrica de ebroker.
Siguiendo las especificaciones de negocio desarrollamos, evolucionamos, innovamos y mantenemos el producto valiéndonos en cada momento de las tecnologías y metodologías más avanzadas y vanguardistas en la ingeniería del software. Nuestra capacidad en la interpretación y aplicación de los recursos tecnológicos hacen de ebroker un producto único y completo donde el I+D+i juega un importante papel en la investigación y aplicación de las nuevas tendencias en avances tecnológicos siempre adelantándonos al futuro.
También realizamos procesos de migración de datos facilitando a los nuevos clientes el tránsito hacia nuestro producto con el menor impacto en el proceso de continuidad de negocio.
Área Comercial, Marketing Y Comunicación
Mediante acciones de comunicación, marketing y comercialización nos aproximamos a la comunidad aseguradora poniendo en valor nuestras capacidades y ventajas como partner de referencia para el corredor de seguros en su proceso de transformación digital. Entre otras funciones, nuestro equipo realiza la gestión comercial con futuros clientes, consultoría de necesidades, presentaciones y demos, estrategia de contenidos y presencia en internet y desarrollo de la política en medios de comunicación.
Somos la conexión con el mercado, los ojos y voz de ebroker en el sector.
Mediador de Seguros titulado
Área Servicio de Atención al Usuario
Prestamos un completo servicio técnico y funcional en la resolución de dudas, gestión de incidencias y tutorías de puesta en marcha, buscando la máxima calidad y el mejor trato. Somos conscientes de que en la experiencia del usuario y su satisfacción está directamente relacionada con el servicio asociado al producto que les ofrecemos. Ese es nuestro trabajo y el resultado parte de nuestra reputación como marca.
Estamos siempre ahí disponibles cuando nuestros clientes nos necesitan.
Área Documentación, Formación y Calidad
La amplitud funcional y constante evolución de ebroker hacen precisa la existencia y disponibilidad de una oferta formativa completa y continua que es nuestro objetivo y trabajo diario. Contamos con un equipo de personas especializadas que se encargan de impartir y desarrollar formaciones además de realizar el soporte documental a todos los niveles (ayuda, separatas, manuales, materiales multimedia, etc.) así como otros servicios de calidad.
Perseguimos transformar el conocimiento sobre ebroker en eficiencia, productividad y rentabilidad para el corredor.
Área de Servicios Internos
Un equipo de casi 40 personas en sus distintos departamentos requiere una coordinación y acción transversal en aspectos muy diversos. Para un correcto funcionamiento “del todo” es precisa una buena coordinación transversal de “las partes” desde una visión estratégica global homogénea. Esto es posible a través del Área de Servicios Internos, que desempeña funciones de responsabilidad amplia y diversa en apoyo a la acción de la Dirección de ebroker que abarcan desde la gestión y coordinación con otros estamentos de la sociedad de los RRHH, interlocución y soporte a la asesoría jurídica, certificaciones, normativa sectorial, ayudas públicas, secretaría, etc.
Nuestro día a día se basa en aportar valor al trabajo del resto de los equipos.
