769. Creación de Naturalezas de Incidencias
ebroker, te permite crear diferentes descripciones a indicar en la Naturaleza de tus incidencias, para un mayor control de estas.
766. Servicios con aseguradoras – Incidencias de integración de pólizas, recibos y siniestros
ebroker, te permite consultar aquellas incidencias que se hayan producido tras la integración de las pólizas, recibos y siniestros a través de los módulos de conectividad.
656. Operaciones con recibos – Ignorar incidencia de canal de cobro
ebroker, te permite ignorar las incidencias de canal de cobro. Esta configuración se realiza a nivel de compañía en Panel de control > Operaciones con recibos > Parámetros. En esta ventana, encontrarás la opción Ignorar incidencia de canal de cobro. Marcando esta opción, los movimientos que devuelvan la incidencia Canal de cobro incorrecto se cargarán directamente con el canal de cobro que envíe la compañía. Además, puedes indicar que únicamente ignore esta incidencia en los recibos extraordinarios marcando Aplicar solo a recibos extraordinarios.
567 Creación de tareas desde incidencias.
ebroker te permite e crear una tarea desde una incidencia y que quede relacionada con ella. La relación se puede ver desde la tarea o desde la incidencia. Para dar de alta una nueva tarea puedes hacerlo en el módulo de incidencias con la opción “Nueva tarea” de la pantalla general del módulo o desde la sección "Tareas" en el formulario de incidencias. Se pueden crear nuevas tareas, modificarlas o borrarlas. De igual manera, puedes crear incidencias desde tareas.
